Телефон доверия - это возможность получить доступную, анонимную, бесплатную, квалифицированную психологическую поддержку и с помощью специалиста найти решение в сложных жизненных ситуациях. Психологи помогут в укреплении детско-родительских отношений, посоветуют родителям алгоритмы действий для нормализации отношений с детьми. Детский телефон доверия – это не только эмоциональная поддержка детей, укрепление их уверенности в себе, но и предупреждение насилия среди детей и подростков.

Детский телефон доверия работает на всей территории Российской Федерации 24 часа в сутки. Звонки с любого телефона бесплатны. При этом звонящий имеет право не называть свое имя, сохраняется анонимность, а содержание беседы останется абсолютно конфиденциальным.

В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации введён единый общероссийский номер детского телефона доверия — 8-800-2000-122.