Родители могут сообщать о проблемах, связанных с доступом в Сетевой город,  отображения в электронном дневнике сведений о ребенке, его отметках и домашних заданиях на родительских собраниях,  встречах с классным руководителем или через мессенджер МАХ.

В случае отказа родителей от регистрации ребенка на Портале государственных услуг  доведение до родителей информации об успеваемости их детей может быть осуществлено классным руководителем через личные сообщения