Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей

Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 

 

-набираете номер

-происходит определение региона, из которого звонят

-звонок переадресуется в службу вашего региона

-если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог.

 

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

 

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

 

Вместе с абонентом проанализировать ситуацию

выявить ее причины

подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения

мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.

22 декабря 2023